Nosso trabalho não termina quando entregamos um produto. É aí que começa a confiança.
Cada máquina que sai de nossa empresa carrega uma parte de nosso compromisso. Mas sabemos que o verdadeiro teste vem depois: quando você entra na rotina diária de seu trabalho, em meio a ritmos apertados, desafios constantes e altas expectativas.
É aí que começa a parte mais importante de nossa jornada juntos.
Estar presente, responder prontamente, oferecer soluções concretas: isso é o que queremos dizer com Pós-Vendas.
Não se trata apenas de assistência técnica.
Trata-se de estar presente, com competência e atenção, sempre que necessário.
De peças de reposição urgentes a manutenção planejada, de suporte remoto a consultoria dedicada: nossa equipe trabalha para garantir que cada cliente se sinta apoiado, protegido e valorizado.
Estamos ao seu lado para oferecer assistência oportuna e soluções eficazes.
Assistência técnica
Quando algo fica preso, você precisa de alguém para responder. Logo.
Nossa equipe de serviços qualificados está pronta para intervir, com competência e rapidez. Seja uma pequena dúvida ou um tempo de inatividade, estamos à disposição. Sempre.
- Extensão da vida útil do produto
- Redução do risco de falhas repentinas
- Manutenção do desempenho ideal
Um serviço de manutenção regular para manter nossas tecnologias em condições ideais e evitar problemas técnicos.
Sabemos bem disso: cada minuto de tempo de inatividade é um minuto em que seu trabalho é interrompido.
É por isso que nosso serviço de assistência técnica rápida foi projetado para responder o mais rápido possível. Sem retrocessos, sem esperas intermináveis: apenas técnicos treinados, respostas claras e soluções eficazes.
Porque, para nós, ajudar você rapidamente não é uma opção. Faz parte de nosso compromisso diário.
O nosso atendimento telefónico é o primeiro contacto direto consigo: imediato, competente e pessoal. Sem longas esperas, sem call centers impessoais: apenas especialistas que conhecem os nossos produtos e compreendem o seu trabalho. Para dúvidas rápidas ou pedidos urgentes, a nossa equipa está sempre pronta para ajudar.
Disponível de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.
Escreva-nos quando quiser: responderemos com o mesmo cuidado que dedicamos aos nossos produtos. O suporte por e-mail é ideal para detalhar o seu pedido, podendo anexar fotos ou documentos. Cada mensagem é lida com atenção e receberá uma resposta clara, completa e dentro do prazo.
Envie um e-mail para a nossa assistência técnica: responderemos em até 48 horas úteis.
Nossos serviços, contados pelo que acontece todos os dias
Quando você escolhe um de nossos produtos, não está apenas comprando tecnologia. Você está escolhendo a serenidade de saber que, por um longo tempo, estaremos ao seu lado. Nossa garantia abrange materiais e componentes com transparência e clareza, pois acreditamos que a confiança também é construída dessa forma: sempre colocando seu rosto nela.
Com nosso serviço de peças de reposição originais, todos os componentes estão prontos para colocar sua empresa em funcionamento novamente. Porque não vendemos apenas peças: fornecemos continuidade.
Fornecimento de peças de reposição originais para garantir a compatibilidade e o desempenho ideal de nossas tecnologias.
Oferecemos treinamento e consultoria para ajudar você a tirar o máximo proveito de nossas soluções. Porque acreditamos que a tecnologia só é realmente útil quando está nas mãos certas.
Escreva para obter suporte
Entraremos em contato com você em até 48 horas