Nuestro trabajo no termina cuando entregamos un producto. Ahí es donde empieza la confianza.
Cada máquina que sale de nuestra empresa lleva consigo una parte de nuestro compromiso. Pero sabemos que la verdadera prueba viene después: cuando entras en la rutina diaria de tu trabajo, entre ritmos ajustados, retos constantes y grandes expectativas.
Es ahí donde comienza la parte más importante de nuestro camino juntos.
Estar presente, responder con rapidez, ofrecer soluciones concretas: a esto nos referimos cuando hablamos de posventa.
No se trata sólo de asistencia técnica.
Se trata de estar ahí, de forma competente y escuchando, siempre que sea necesario.
Desde piezas de repuesto urgentes hasta mantenimiento planificado, desde asistencia remota hasta consultoría especializada: nuestro equipo trabaja para garantizar que cada cliente se sienta respaldado, protegido y valorado.
Estamos a tu lado para ofrecerte asistencia puntual y soluciones eficaces.
Asistencia técnica
Cuando algo se atasca, necesitas a alguien que responda. De inmediato.
Nuestro equipo de servicio cualificado está listo para intervenir, de forma competente y rápida. Ya sea por una pequeña duda o para una inactividad de la máquina, estamos ahí. Siempre.
- Prolongación de la vida útil del producto
- Reducción del riesgo de fallos repentinos
- Mantenimiento de un rendimiento óptimo
Un servicio de mantenimiento periódico para mantener nuestras tecnologías en condiciones óptimas y evitar problemas técnicos.
Lo sabemos bien: cada minuto de inactividad es un minuto en el que tu trabajo se detiene.
Por eso es que nuestro servicio de asistencia técnica rápida está diseñado para responder lo antes posible. Sin vueltas atrás, sin esperas interminables: sólo técnicos formados, respuestas claras y soluciones eficaces.
Porque para nosotros, ayudarte rápidamente no es una opción. Es parte de nuestro compromiso diario.
Nuestro servicio telefónico es el primer contacto directo contigo: inmediato, competente y personal. Sin esperas interminables ni call centers impersonales: solo expertos que conocen nuestros productos y entienden tu trabajo. Para dudas rápidas o solicitudes urgentes, nuestro equipo está siempre listo para ayudarte.
Disponibles de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00.
Escríbenos cuando quieras: responderemos con el mismo cuidado que ponemos en nuestros productos. La asistencia por correo electrónico es ideal para explicar tu solicitud en detalle, adjuntando fotos o documentos si lo necesitas. Cada mensaje se lee con atención y recibirás una respuesta clara, completa y puntual.
Envía un correo a nuestro servicio de asistencia técnica: te responderemos en un plazo de 48 horas laborables.
Nuestros servicios, contados por lo que ocurre cada día
Cuando eliges uno de nuestros productos, no sólo estás comprando tecnología. Estas eligiendo la serenidad de saber que, durante mucho tiempo, estaremos a tu lado. Nuestra garantía cubre materiales y componentes con transparencia y claridad, porque creemos que la confianza también se construye así: dando la cara, siempre.
Con nuestro servicio de piezas de repuesto originales, todos los componentes están listos para que tu negocio vuelva a funcionar. Porque no sólo vendemos piezas: ofrecemos continuidad.
Suministro de piezas de repuesto originales para garantizar la compatibilidad y el rendimiento óptimo de nuestras tecnologías.
Ofrecemos formación y asesoramiento para ayudarle a sacar el máximo partido a nuestras soluciones. Porque creemos que la tecnología solo es realmente útil cuando está en las manos adecuadas.
Escríbenos para solicitar ayuda
Te responderemos en un plazo de 48 horas