Garantie
Kompromisslose Zuverlässigkeit für Sie.
Die Garantie ist von grundlegender Bedeutung, um unseren Kunden Sicherheit zu bieten.
Sie können sicher sein, dass jeder Kauf geschützt ist und dass wir Ihnen zur Seite stehen, um einen einwandfreien Betrieb über lange Zeit zu gewährleisten.
Garantiebedingungen
Die Standardgarantie hat eine Laufzeit von 12 Monaten ab Lieferung.
Für neue Geräte kann sie auf bis zu 24 Monate verlängert werden, indem der Installationsbericht innerhalb von 5 Tagen auf Freshcloud® hochgeladen wird.
Sie deckt Konformitätsmängel und Fehlfunktionen ab, die das Produkt für den Gebrauch ungeeignet machen.
Nicht abgedeckt sind hingegen:
• Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen (z. B. Dichtungen, Filter, Griffe)
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung
• nicht konforme Installationen
• nicht originale Ersatzteile
Um einen Antrag zu stellen, müssen Sie Folgendes einsenden:
• Modell und Seriennummer des Produkts
• Lieferdatum
• Beschreibung des Mangels
• Fotos des Schadens
• Installations- und Abnahmebericht
Reparaturen und Wartung
Wenn das Produkt außerhalb der Garantiezeit ist, können Sie über unsere autorisierten Zentren kostenpflichtige Service- und Wartungsleistungen anfordern.
Reparaturen außerhalb der Garantie sind jederzeit möglich. In diesen Fällen gehen die Kosten für Arbeitsaufwand, Transport und Ersatzteile zu Lasten des Kunden.
Um die Leistung und Gültigkeit der Garantie zu erhalten, ist es unerlässlich, Originalersatzteile von Irinox zu verwenden. Die Verwendung nicht zugelassener Komponenten kann zum Erlöschen der Garantie führen.
Um maximale Effizienz zu gewährleisten, ist es wichtig, regelmäßig die Anweisungen in den Bedienungs- und Wartungshandbüchern zu befolgen.
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Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.