Información - Contacto
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RELACIONADO CON EL FORMULARIO “CONTACTO”
La presente información, facilitada en virtud del art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), complementa la política de navegación del sitio web y explica de forma específica cómo tratará el Responsable los datos introducidos en este formulario. Le invitamos, por tanto, a consultar la información relativa a la navegación: Privacy policy - IRINOX Professional
Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento
Irinox S.p.A., en adelante también «Irinox» o el «Responsable», con domicilio social en via Caduti nei Lager, 1 – 31015 Conegliano (TV), Italia, puede ser contactada por correo electrónico en irinox@irinox.com, por correo electrónico certificado (PEC) en irinoxspa@legalmail.it o por teléfono en el +39 0438 2020.
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) en la siguiente dirección: dpo@irinox.com
Finalidades y bases jurídicas
A. Respuesta a las solicitudes: los datos personales se tratan para responder a las solicitudes enviadas a través de este formulario, por ejemplo, para facilitar información sobre productos o servicios (incluido el envío de folletos, catálogos u otro material informativo de la empresa solicitado) o para elaborar un presupuesto.
B. Marketing: los datos de contacto (p. ej., nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono) se tratarán para enviar, por medios automatizados (correo electrónico, newsletter, SMS) y tradicionales (correo postal, llamadas telefónicas con operador), material publicitario, informativo y promocional sobre productos, servicios, ofertas, eventos e iniciativas del Responsable, así como para realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos destinados a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
C. Medición de las interacciones con los correos electrónicos promocionales (píxeles de seguimiento): los correos electrónicos enviados con la finalidad «Marketing» pueden contener herramientas de seguimiento (píxeles de seguimiento y enlaces rastreados) que permiten registrar, para cada destinatario, la apertura del mensaje y los enlaces en los que se ha hecho clic, con el fin de medir la eficacia de las comunicaciones y hacerlas más pertinentes (véase la sección específica más abajo).
D. Fines de defensa: el Responsable puede necesitar tratar datos personales para la gestión de reclamaciones y litigios extrajudiciales o judiciales.
A. Base jurídica (datos comunes): aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado; interés legítimo del Responsable en dar respuesta a las solicitudes recibidas. Base jurídica (categorías especiales de datos): no aplicable.
B. Base jurídica (datos comunes): consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y art. 130 del Decreto Legislativo italiano 196/2003). Base jurídica (categorías especiales de datos): no aplicable.
C. Base jurídica (datos comunes): consentimiento (art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003), incluido en el prestado para la finalidad «Marketing» y revocable también por separado. Base jurídica (categorías especiales de datos): no aplicable.
D. Base jurídica (datos comunes): interés legítimo del Responsable en reconocer, ejercer o defender un derecho. Base jurídica (categorías especiales de datos): formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones en sede judicial (art. 9, apdo. 2, letra f) del RGPD).
Medición de las interacciones con los correos electrónicos promocionales (píxeles de seguimiento)
Las comunicaciones promocionales enviadas por correo electrónico (incluidas las newsletters) pueden contener una imagen invisible de tamaño mínimo (el llamado píxel de seguimiento) y enlaces rastreados que permiten al Responsable registrar, para cada destinatario, la apertura del mensaje, la fecha y hora de apertura, los enlaces en los que se ha hecho clic, el tipo de dispositivo y de cliente de correo utilizados y la dirección IP («datos de interacción»).
De conformidad con el art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003 y con las Directrices de la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali) sobre el uso de píxeles de seguimiento en las comunicaciones por correo electrónico (resolución n.º 284 de 17 de abril de 2026), el seguimiento individual solo se realiza con el consentimiento del interesado, que está incluido en el prestado para la finalidad «Marketing». El consentimiento puede revocarse en cualquier momento:
– íntegramente, dejando de recibir las comunicaciones promocionales;
– solo parcialmente, únicamente respecto al seguimiento: en este caso se seguirán enviando las comunicaciones, pero ya no se registrarán las interacciones de cada destinatario.
La revocación puede efectuarse a través del enlace específico que figura al pie de cada mensaje o escribiendo a privacy@irinox.com.
Sin consentimiento al seguimiento, el Responsable solo podrá elaborar estadísticas agregadas y anónimas (p. ej., la tasa global de apertura de una campaña), no atribuibles a cada destinatario, y utilizar las herramientas estrictamente necesarias para garantizar la seguridad del servicio de envío. Los correos electrónicos de servicio (p. ej., confirmaciones de registro, de pedido o de recepción de una solicitud) no contienen herramientas de seguimiento individual.
Los datos de interacción se asocian a identificadores no inteligibles y no secuenciales y no se utilizan para decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado en el sentido del art. 22 del RGPD. Los datos de interacción no se utilizan con fines de elaboración de perfiles.
Plazo de conservación
A. Plazo de conservación: para las solicitudes de información: 24 meses desde la última interacción con el usuario. Para las solicitudes de presupuesto: un período igual al doble de la validez de la propuesta.
B. Plazo de conservación: 24 meses desde la última interacción con el usuario, salvo revocación anticipada del consentimiento.
C. Plazo de conservación: 12 meses desde el registro; transcurrido este plazo, los datos se anonimizan.
D. Plazo de conservación: 10 años desde la resolución definitiva del litigio.
Transcurridos los plazos indicados, los datos se suprimirán o anonimizarán; por razones técnicas y organizativas, la supresión podrá efectuarse en los 30 días siguientes.
Carácter de la comunicación de datos y consecuencias de la negativa
A. Carácter: necesario. Consecuencias de la negativa: imposibilidad de recibir la información o el presupuesto solicitados.
B. Carácter: facultativo. Consecuencias de la negativa: imposibilidad de recibir comunicaciones comerciales del Responsable; ninguna consecuencia para las demás finalidades.
C. Carácter: facultativo. Consecuencias de la negativa: el consentimiento está incluido en el prestado para la finalidad «Marketing»; en caso de revocación limitada únicamente al seguimiento, se seguirán enviando las comunicaciones sin registrar las interacciones de cada destinatario.
D. Carácter: necesario. Consecuencias de la negativa: imposibilidad de gestionar el litigio.
Destinatarios de los datos
Los datos son tratados por personal interno autorizado para funciones específicas y se comunican a terceros conforme a las siguientes reglas:
A. Categorías de destinatarios externos: empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial, agentes, distribuidores y revendedores, consultores externos, empresas que prestan servicios de alojamiento/gestión de las plataformas tecnológicas.
B. Categorías de destinatarios externos: empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial, consultores externos, empresas que prestan servicios de alojamiento/gestión de las plataformas tecnológicas y de envío de comunicaciones (p. ej., plataforma de email marketing).
C. Categorías de destinatarios externos: proveedor de la plataforma de envío de correos electrónicos, designado encargado del tratamiento.
D. Categorías de destinatarios externos: despachos de abogados; empresas de recobro o cesión de créditos; autoridad judicial.
Los destinatarios que tratan los datos por cuenta del Responsable son designados encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD; la lista actualizada está disponible previa solicitud. Dado que los datos también se tratan con herramientas informáticas, podrían ser visibles para quienes prestan servicios de asistencia/mantenimiento de dichos sistemas. Los datos no se difunden.
Transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional
El Responsable no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Derechos de los interesados
La persona a la que se refieren los datos personales tiene los siguientes derechos:
Acceso: saber si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y solicitar una copia.
Rectificación: solicitar la actualización de sus datos personales, su corrección (si son inexactos) y que se completen los que sean incompletos.
Supresión: obtener la supresión de sus datos personales cuando concurran determinados requisitos (para más información, contacte con el Responsable).
Limitación: solicitar que los datos se marquen para limitar su tratamiento futuro, cuando concurran determinados requisitos (para más información, contacte con el Responsable).
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo; asimismo, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles relacionada.
Portabilidad: recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales facilitados al Responsable y solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento para las finalidades que lo requieran, total o parcialmente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento.
Los derechos que pueden ejercerse concretamente respecto a las actividades de tratamiento realizadas son:
A. Derechos ejercitables: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad.
B. Derechos ejercitables: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento.
C. Derechos ejercitables: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento.
D. Derechos ejercitables: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición.
Para ejercer los derechos anteriores, puede utilizar el formulario disponible en el enlace https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 y enviarlo a la siguiente dirección: privacy@irinox.com. El interesado podrá solicitar en la misma dirección más detalles sobre la información anterior (p. ej., la prueba de ponderación del interés legítimo o la lista de encargados del tratamiento).
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
DECLARACIONES:
◯ He leído y comprendido la información sobre el tratamiento de datos personales (obligatorio)
Finalidad «Marketing» (incluida la medición de las interacciones con los correos electrónicos mediante píxeles de seguimiento, revocable también por separado): ◯ Doy mi consentimiento ◯ No doy mi consentimiento
Última actualización: octubre de 2026.