Garanzia
Affidabilità senza compromessi per te.
La garanzia è fondamentale per assicurare la tranquillità dei nostri clienti.
Puoi essere certo che ogni acquisto è protetto e che siamo al tuo fianco per garantirne il funzionamento impeccabile nel tempo.
Termini della garanzia
La garanzia standard ha una durata di 12 mesi dalla consegna.
Per le attrezzature nuove è possibile estenderla fino a 24 mesi caricando il report di installazione su Freshcloud® entro 5 giorni.
Copre difetti di conformità e malfunzionamenti che rendono il prodotto non idoneo all’uso.
Non sono invece coperti:
• parti soggette a normale usura (es. guarnizioni, filtri, maniglie)
• danni da uso improprio o mancata manutenzione
• installazioni non conformi
• ricambi non originali
Per aprire una pratica è necessario inviare:
• modello e matricola del prodotto
• data di consegna
• descrizione del difetto
• foto del danno
• report di installazione e collaudo
Riparazioni e manutenzione
Le riparazioni fuori garanzia sono sempre possibili. In questi casi i costi di manodopera, trasporto e sostituzione delle parti restano a carico del cliente.
Per mantenere le prestazioni e la validità della garanzia è fondamentale utilizzare ricambi originali IRINOX. L’uso di componenti non autorizzati può escludere la copertura.
Per garantire la massima efficienza, è importante seguire regolarmente le indicazioni riportate nei manuali d’uso e manutenzione.
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