Informatie - Contact
INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS IN VERBAND MET HET FORMULIER “CONTACT”
Deze informatie, verstrekt op grond van art. 13 van Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”), vormt een aanvulling op het privacybeleid voor het gebruik van de website en licht toe hoe de verwerkingsverantwoordelijke de in dit formulier ingevoerde gegevens specifiek zal verwerken. Wij verzoeken u daarom ook de privacyverklaring voor het gebruik van de website te lezen: Privacy policy - IRINOX Professional
Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Irinox S.p.A., hierna ook “Irinox” of de “verwerkingsverantwoordelijke”, statutair gevestigd te via Caduti nei Lager, 1 – 31015 Conegliano (TV), Italië, bereikbaar per e-mail via irinox@irinox.com, per gecertificeerde e-mail (PEC) via irinoxspa@legalmail.it of telefonisch via +39 0438 2020.
Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
De functionaris voor gegevensbescherming (FG) is bereikbaar via: dpo@irinox.com
Doeleinden en rechtsgronden
A. Beantwoording van verzoeken: de persoonsgegevens worden verwerkt om te reageren op verzoeken die via dit formulier worden ingediend, bijvoorbeeld om informatie te verstrekken over producten of diensten (inclusief het toesturen van aangevraagde brochures, catalogi of ander informatiemateriaal van het bedrijf) of om een offerte op te stellen.
B. Marketing: de contactgegevens (bijv. voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer) worden verwerkt om via geautomatiseerde middelen (e-mail, nieuwsbrief, sms) en traditionele middelen (post, telefoongesprekken met een medewerker) reclame-, informatie- en promotiemateriaal te versturen over producten, diensten, aanbiedingen, evenementen en initiatieven van de verwerkingsverantwoordelijke, en om marktonderzoek, tevredenheidsenquêtes en statistische analyses uit te voeren ter verbetering van de kwaliteit van de aangeboden diensten.
C. Meting van interacties met promotionele e-mails (trackingpixels): e-mails die voor het doel “Marketing” worden verstuurd, kunnen trackingtools (trackingpixels en getrackte links) bevatten waarmee per afzonderlijke ontvanger kan worden vastgesteld of het bericht is geopend en op welke links is geklikt, om de effectiviteit van de communicatie te meten en deze relevanter te maken (zie de betreffende sectie hieronder).
D. Verdedigingsdoeleinden: de verwerkingsverantwoordelijke kan persoonsgegevens moeten verwerken voor de behandeling van klachten en buitengerechtelijke of gerechtelijke geschillen.
A. Rechtsgrond (gewone gegevens): uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene; gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij het beantwoorden van ontvangen verzoeken. Rechtsgrond (bijzondere categorieën van gegevens): niet van toepassing.
B. Rechtsgrond (gewone gegevens): toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG en art. 130 van het Italiaanse wetsbesluit 196/2003). Rechtsgrond (bijzondere categorieën van gegevens): niet van toepassing.
C. Rechtsgrond (gewone gegevens): toestemming (art. 122 van het Italiaanse wetsbesluit 196/2003), begrepen in de toestemming voor het doel “Marketing” en ook afzonderlijk intrekbaar. Rechtsgrond (bijzondere categorieën van gegevens): niet van toepassing.
D. Rechtsgrond (gewone gegevens): gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht. Rechtsgrond (bijzondere categorieën van gegevens): instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering (art. 9, lid 2, onder f) AVG).
Meting van interacties met promotionele e-mails (trackingpixels)
Promotionele communicatie die per e-mail wordt verstuurd (inclusief nieuwsbrieven) kan een onzichtbare afbeelding van minimale grootte (een zogenaamde trackingpixel) en getrackte links bevatten, waarmee de verwerkingsverantwoordelijke per afzonderlijke ontvanger kan vaststellen of het bericht is geopend, de datum en het tijdstip van openen, de aangeklikte links, het type apparaat en e-mailprogramma en het IP-adres (“interactiegegevens”).
Overeenkomstig art. 122 van het Italiaanse wetsbesluit 196/2003 en de Richtsnoeren van de Italiaanse toezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali) over het gebruik van trackingpixels in e-mailcommunicatie (besluit nr. 284 van 17 april 2026) vindt individuele tracking alleen plaats met toestemming van de betrokkene, die begrepen is in de toestemming voor het doel “Marketing”. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken:
– volledig, door geen promotionele communicatie meer te ontvangen;
– slechts gedeeltelijk, uitsluitend wat de tracking betreft: in dat geval blijft de communicatie verstuurd worden, maar worden de interacties van de afzonderlijke ontvanger niet langer geregistreerd.
De intrekking kan plaatsvinden via de daarvoor bestemde link onderaan elk bericht of door te schrijven naar privacy@irinox.com.
Zonder toestemming voor tracking mag de verwerkingsverantwoordelijke uitsluitend geaggregeerde en anonieme statistieken opstellen (bijv. het totale openingspercentage van een campagne) die niet tot een afzonderlijke ontvanger te herleiden zijn, en de tools gebruiken die strikt noodzakelijk zijn om de veiligheid van de verzenddienst te waarborgen. Service-e-mails (bijv. bevestigingen van registratie, van een bestelling of van ontvangst van een verzoek) bevatten geen tools voor individuele tracking.
De interactiegegevens worden gekoppeld aan niet-begrijpelijke en niet-opeenvolgende identificatoren en worden niet gebruikt voor besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd in de zin van art. 22 AVG. De interactiegegevens worden niet gebruikt voor profilering.
Bewaartermijn
A. Bewaartermijn: voor informatieverzoeken: 24 maanden na de laatste interactie met de gebruiker. Voor offerteaanvragen: een periode gelijk aan tweemaal de geldigheidsduur van het voorstel.
B. Bewaartermijn: 24 maanden na de laatste interactie met de gebruiker, tenzij de toestemming eerder wordt ingetrokken.
C. Bewaartermijn: 12 maanden na registratie, waarna de gegevens worden geanonimiseerd.
D. Bewaartermijn: 10 jaar na de definitieve beslechting van het geschil.
Na afloop van de aangegeven termijnen worden de gegevens gewist of geanonimiseerd; om technisch-organisatorische redenen kan de wissing binnen de daaropvolgende 30 dagen plaatsvinden.
Aard van de verstrekking en gevolgen van weigering
A. Aard: noodzakelijk. Gevolgen van weigering: de gevraagde informatie of offerte kan niet worden ontvangen.
B. Aard: facultatief. Gevolgen van weigering: er kunnen geen commerciële berichten van de verwerkingsverantwoordelijke worden ontvangen; geen gevolgen voor de overige doeleinden.
C. Aard: facultatief. Gevolgen van weigering: de toestemming is begrepen in de toestemming voor het doel “Marketing”; bij intrekking die beperkt is tot alleen de tracking, blijft de communicatie verstuurd worden zonder de interacties van de afzonderlijke ontvanger te registreren.
D. Aard: noodzakelijk. Gevolgen van weigering: het geschil kan niet worden behandeld.
Ontvangers van de gegevens
De gegevens worden verwerkt door intern personeel dat voor specifieke taken bevoegd is en worden volgens de onderstaande regels aan derden verstrekt:
A. Categorieën externe ontvangers: bedrijven die tot hetzelfde concern behoren, agenten, distributeurs en dealers, externe adviseurs, bedrijven die diensten leveren voor hosting/beheer van de technologische platforms.
B. Categorieën externe ontvangers: bedrijven die tot hetzelfde concern behoren, externe adviseurs, bedrijven die diensten leveren voor hosting/beheer van de technologische platforms en voor de verzending van communicatie (bijv. e-mailmarketingplatform).
C. Categorieën externe ontvangers: leverancier van het e-mailverzendplatform, aangewezen als verwerker.
D. Categorieën externe ontvangers: advocatenkantoren; incasso- of factoringbedrijven; gerechtelijke autoriteiten.
Ontvangers die de gegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke verwerken, zijn aangewezen als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG; de actuele lijst is op verzoek beschikbaar. Aangezien de gegevens ook met IT-middelen worden verwerkt, kunnen zij bovendien zichtbaar zijn voor partijen die ondersteuning/onderhoud aan die systemen verrichten. De gegevens worden niet openbaar gemaakt.
Doorgifte van gegevens aan een derde land of een internationale organisatie
De verwerkingsverantwoordelijke geeft geen persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte.
Rechten van betrokkenen
De persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben, heeft de volgende rechten:
Inzage: weten of zijn of haar persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, daar inzage in krijgen en een kopie ervan opvragen.
Rectificatie: verzoeken om bijwerking van zijn of haar persoonsgegevens, correctie ervan (indien onjuist) en aanvulling van onvolledige gegevens.
Wissing: wissing van zijn of haar persoonsgegevens verkrijgen wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan (neem voor meer informatie contact op met de verwerkingsverantwoordelijke).
Beperking: verzoeken dat de gegevens worden gemarkeerd om de verwerking ervan in de toekomst te beperken, wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan (neem voor meer informatie contact op met de verwerkingsverantwoordelijke).
Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens om redenen die verband houden met zijn of haar specifieke situatie, wanneer de verwerking gebaseerd is op gerechtvaardigd belang; daarnaast kan op elk moment bezwaar worden gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing, met inbegrip van daarmee verband houdende profilering.
Overdraagbaarheid: de aan de verwerkingsverantwoordelijke verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen en verzoeken deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, wanneer de verwerking berust op toestemming of op een overeenkomst en via geautomatiseerde procedés wordt verricht.
Intrekking van toestemming: de toestemming voor de doeleinden waarvoor deze is gevraagd geheel of gedeeltelijk intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die tot dan toe heeft plaatsgevonden.
De rechten die concreet kunnen worden uitgeoefend met betrekking tot de uitgevoerde verwerkingsactiviteiten zijn:
A. Uitoefenbare rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid.
B. Uitoefenbare rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming.
C. Uitoefenbare rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming.
D. Uitoefenbare rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar.
Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u het formulier gebruiken dat beschikbaar is via de link https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 en dit sturen naar: privacy@irinox.com. De betrokkene kan via hetzelfde adres nadere informatie vragen over de bovenstaande gegevens (bijv. de belangenafweging bij het gerechtvaardigd belang of de lijst van verwerkers).
U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit: voor Italië de Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
VERKLARINGEN:
◯ Ik heb de informatie over de verwerking van persoonsgegevens gelezen en begrepen (verplicht)
Doel “Marketing” (inclusief de meting van interacties met de e-mails via trackingpixels, die ook afzonderlijk kan worden ingetrokken): ◯ Ik geef toestemming ◯ Ik geef geen toestemming
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.